Авторизация
+7 495 514-10-23
+7 495 647-02-47
Информационно-технологическое сопровождение 1С
Разовые работы и продажа 1C
Сложные конфигурации 1C
Линия консультаций
Проекты по направлению 1C

Линия консультаций компании "ТАНАИС" - предназначена для оказания оперативной поддержки 1С по телефону или средствами ICQ и электронной почты.

Линия консультаций является БЕСПЛАТНОЙ для всех легальных пользователей программных продуктов 1С, обратившихся в нашу фирму.

Важным отличием линии консультаций компании "ТАНАИС" является возможность привлечения для решения сложных вопросов различных специалистов (программистов, системщиков, специалистов по "железу" и т.д.).

Вы можете описать свою проблему и отправить письмом по электронной почте или программе ICQ. Ответ на вопрос не заставит Вас ждать. Не забудьте указать в письме номер регистрационной анкеты, наименование организации и наименование программного продукта с номером релиза конфигурации. Если Вы в первый раз обращаетесь на нашу линию консультаций, напишите № Вашей регистрационной анкеты, того программного продукта, по которому хотите консультироваться, полное наименование Вашей организации, телефон, ФИО ответственного за работу в программе сотрудника организации, наименование ближайшей к Вам станции метро.

Позвонив на нашу линию консультаций, для оперативной работы консультанта, вам необходимо назвать наименование организации и наименование программного продукта с номером релиза конфигурации.

Если Вы в первый раз обращаетесь на нашу линию консультаций, зарегистрируйтесь! Так как мы консультируем только зарегистрированных пользователей - вышлите по факсу ксерокопию регистрационной анкеты Вашего программного продукта, по которому хотите консультироваться, и Ваши реквизиты - полное наименование Вашей организации, телефон, ФИО ответственного за работу в программе сотрудника организации, наименование ближайшей к Вам станции метро.

Обратившись на линию консультаций, по возможности, кратко сформулируйте вопрос. Укажите конкретный документ, справочник, переменную и т.д. Объясните консультанту о тех сообщениях программ, которые появляются в ответ на Ваши действия. Старайтесь доносить информацию более конкретно, не опуская деталей, которые могут показаться незначительными на первый взгляд, для того чтобы у консультанта сложилось полное представление о проблеме. Если вы обратились на линию консультации по телефону, по возможности, не затягивайте разговор, так как другие пользователи программных продуктов также могут нуждаться в консультации.

  1. 04.06.2013

    Переход на квалифицированную подпись клиентов по Отчетности.

    Уважаемые абоненты! Сообщаем Вам, что 01 июля 2013 года прекращает свое действие ФЗ от 10.01.2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи». В рамках данного закона были выпущены электронные подписи для организации электронного документооборота с контролирующими органами (ФНС, ПФР, Росстат, ФСС, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор и т.д.). Приказом ФНС России от 08.04. 2013 г. № ММВ-7-4/142@ введен в действие Порядок применения квалифицированной электронной подписи. В связи с этим всем абонентам ПП «Астрал Отчет» в срок до 01 июля 2013 года НЕОБХОДИМО ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕХОД на квалифицированную электронную подпись (далее – КЭП). Инструкции по переходу на КЭП можно скачать и дать выбор 1С отчетность или Астрал Отчет....Подробнее...
  2. 08.10.2012...

    Компания ТАНАИС 28 сентября-1 октября 2012 года приняла участие в семинаре партнеров фирмы «1С»,традиционно проходящем в гостинице «Космос» г.Москва.

    Программа мероприятия была очень интересной и насыщенной. Компания 1С очередной раз показала свою компетентность и лидерские позиции в вопросах понимания современных тенденций развития рынка ПО автоматизации бизнеса клиента и как всегда подготовила к семинару очередные новинки и релизы. Компетенции фирмы 1С уже давно вышли за рамки сопровождения программного обеспечения в интересах только бухгалтера. В настоящее время, 1С и партнеры накопили огромный опыт в области реализации ERP-проектов, разработок и внедрений проектов на основе отраслевых решений, запущены новые  сервисы в сети Интернет, платформа 1С:Предприятие приобретает управляемый интерфейс, мобильность, доступность, облачность, новые горизонты применимости. ...Подробнее...
  3. 04.03.2012

    В гостинице «КОСМОС» 2-4 марта 2012 года прошёл традиционный партнёрский семинар 1С.

    В гостинице «КОСМОС» 2-4 марта 2012 года прошёл традиционный партнёрский семинар 1С. Программа трёх дней как всегда была очень насыщенной и десант из руководителей и специалистов ТАНАИС постарался посетить постарался посетить все наиболее интересные секции....Подробнее...
  4. 30.04.2010

    Готовится к выходу новая конфигурация 1C 8 для автоматизации нотариальных контор.

    Готовится к выходу новая конфигурация, которая разработана специально для автоматизации нотариальных контор, данная разработка стала результатам совместной деятельности компании «ТАНАИС» и аудиторской компании ЗАО "ОСБИ-Аудит и Консалтинг" (www.osbi.ru)...Подробнее...
105120 г.Москва ул.Нижняя Сыромятническая д.11 (495) 514-10-23, 647-02-47    контакты